プライバシーポリシー
株式会社 翠庭園（以下「当社」といいます。）は、庭園の設計、施工、維持管理、関連商品の販売およびこれらに付随する各種サービスを提供するにあたり、お客様、取引先、採用応募者、ウェブサイト利用者その他当社に個人情報を提供される方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 翠庭園
所在地：〒150-0047 東京都渋谷区神山町12-8 翠庭園ビル3F
電話番号：+81 3-6427-5831
メールアドレス：[email protected]
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
当社が取得する個人情報には、以下のような情報が含まれます。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、部署名、役職名
- お問い合わせ内容、見積依頼内容、施工・管理に関する要望、アンケート回答
- 庭園設計・施工・維持管理に必要な現地情報、敷地情報、写真、図面、打合せ記録
- 契約情報、請求・支払情報、取引履歴
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- ウェブサイトの利用状況に関する情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス等
当社は、業務遂行上必要な範囲で、上記の個人情報を取得し、利用します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。
- 庭園の設計、施工、改修、維持管理、植栽管理、アフターサービスの提供
- 見積作成、現地調査、打合せ、契約締結、履行、請求、支払、入金管理
- お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応および本人確認
- 当社サービス、商品、イベント、キャンペーン、メンテナンス情報等の案内
- 品質向上、サービス改善、顧客満足度向上のための分析
- 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行
- 不正アクセス、不正利用、迷惑行為等の防止およびセキュリティ確保
- ウェブサイトの利便性向上、利用状況の把握、コンテンツ改善
- 上記に付随する業務の遂行
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。個人情報の取得、利用、保管、提供等は、以下のいずれかに該当する場合に行います。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 契約の履行、正当な利益の実現、またはそれに準ずる業務遂行上必要な場合
なお、当社は、個人情報保護法に基づき、要配慮個人情報を取得する場合には、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 事業承継、合併その他の事由により個人情報が承継される場合
当社は、庭園の設計・施工・維持管理業務、配送、システム運用、会計処理、メール配信、採用支援等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
また、当社が個人データを第三者に提供する場合には、個人情報保護法に従い、必要な記録の作成・保存等を行います。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、原則として個人データを外国にある第三者へ提供する場合には、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報を提供し、ご本人の同意を取得します。
当社が利用するクラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の一部は、外国でデータが保管または処理される場合があります。この場合、当社は、法令に従って適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて提供先の個人情報保護体制に関する情報を確認します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間の目安は、以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 契約・請求・会計関連情報：法令で定められた保存期間
- 施工・維持管理記録：サービス提供および保守対応に必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間または法令に基づく期間
- アクセスログ等：セキュリティ確保および分析に必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有するご本人の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 正当な理由がある場合の利用への異議申立て
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、後記の窓口までご連絡ください。
また、ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、所管の個人情報保護委員会その他の関係機関に苦情を申し出ることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理および認証管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 保管場所の施錠管理、書類の適切な廃棄
- インシデント発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社 翠庭園
所在地：〒150-0047 東京都渋谷区神山町12-8 翠庭園ビル3F
電話番号：+81 3-6427-5831
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月6日