利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠庭園（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計・施工・管理その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、契約書の締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの範囲は、以下のとおりです。

• 庭園設計・プランニング
• 植栽工事
• 剪定・伐採
• 芝生管理・張替え
• 石組み・飛び石施工
• 防草対策・雑草管理
• 庭の年間メンテナンス
• 前各号に付随する調査、提案、見積り、施工管理、アフターケアその他当社が別途合意した業務

本サービスの内容、仕様、施工範囲、工程、納期、料金その他の条件は、個別の見積書、発注書、契約書、仕様書、提案書等により定めるものとし、これらが本規約に優先して適用される場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 施工対象地の所有権、使用権、管理権限、近隣関係その他必要な権利関係を自ら確認し、必要な承諾を取得すること。
• 地中埋設物、給排水設備、電気設備、境界、法令上の制限、近隣への影響等、施工に影響する事項を事前に当社へ告知すること。
• 施工に必要な立入り、資材搬入、車両駐車、電源・水道の使用等について、必要な協力を行うこと。
• 危険物、貴重品、壊れやすい物品、ペット等を事前に移動・保護すること。
• 当社の施工指示、安全管理上の指示、養生・立入制限等に従うこと。
• 法令、公序良俗、近隣住民の権利利益を害する行為を行わないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、工期遅延、第三者との紛争等が生じた場合、利用者はその責任と費用においてこれを解決し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払時期、支払方法、追加費用の有無等は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、以下の条件が適用されます。

• 見積金額には、別途明示がない限り、消費税等を含まないものとします。
• 資材費、運搬費、廃材処分費、重機使用料、追加作業費、緊急対応費等は、見積書に記載がある場合または事前承諾を得た場合に請求できるものとします。
• 利用者都合による仕様変更、追加要望、現場条件の相違、隠れた障害物の発見等により追加費用が発生する場合、当社は事前に通知し、利用者の承諾を得たうえで請求できるものとします。
• 支払期日までに支払いがない場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の上限がある場合はその範囲内とします。

利用者が支払を遅滞した場合、当社は、催告の有無にかかわらず、施工の停止、納品の留保、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、個別契約に定める条件に従い、キャンセルを申し出ることができます。特段の定めがない場合、以下のとおりとします。

• 施工予定日の7日前までのキャンセル：原則として無料。ただし、既に発注済みの資材、外注費、実費等がある場合はこれを負担するものとします。
• 施工予定日の6日前から前日までのキャンセル：見積金額の30%をキャンセル料として請求できるものとします。
• 施工当日または着手後のキャンセル：見積金額の50%から100%の範囲で、当社が実費・進捗・損害等を考慮して定める金額を請求できるものとします。

当社が既に受領した金員について返金が生じる場合、返金額は、実費、キャンセル料、振込手数料その他当社が負担した費用を控除した残額とします。

施工後の仕上がりが、利用者の主観的な好みの相違のみを理由とする場合、原則として返金の対象とはなりません。ただし、当社の故意または重過失による契約不適合がある場合は、法令および個別契約に従い対応します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について責任を負いません。

• 利用者の指示、提供情報、現場条件、第三者の行為に起因する損害
• 地盤、土壌、排水、日照、気象、病害虫、樹木の生育状況等、自然条件に起因する結果
• 施工対象地の境界、権利関係、法令適合性に関する利用者の確認不足に起因する損害
• 天災地変、事故、停電、交通障害、資材不足、行政指導その他当社の合理的支配を超える事由による遅延・中断

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ当該個別契約に基づき当社が受領した対価の総額を上限とします。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業機会の喪失、データ消失その他これに類する損害について、法令上許容される範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成した図面、提案書、写真、施工計画、デザイン案、見積資料、説明資料、その他本サービスに関連して当社が作成した成果物に関する著作権、著作者人格権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、配布、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した図面、写真、意匠、資料等について第三者の権利侵害がある場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、見積り、契約締結、施工、アフターサービスの実施
• 問い合わせ対応、連絡、通知、請求、入金確認
• サービス品質向上、施工管理、記録保全、トラブル防止
• 法令遵守、紛争対応、権利行使および義務履行

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政処分、交通機関の停止、資材供給の途絶、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

この場合、当社は合理的な範囲で利用者に通知し、履行期日の延長、内容の変更、代替手段の提案等を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更を行う場合、当社は、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他適切な方法で周知します。

法令上利用者の同意が必要となる変更を行う場合、当社は所定の方法により利用者の同意を取得します。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する契約は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、契約、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 翠庭園
• 住所：〒150-0047 東京都渋谷区神山町12-8 翠庭園ビル3F
• 電話番号：+81 3-6427-5831
• メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者はその趣旨に従い誠実に協議するものとします。

以上